Spracovanie osobných údajov

Spracovanie osobných údajov

Jasné, doplním podrobnosti týkajúce sa spracovania osobných údajov, vrátane právnych aspektov, povinností prevádzkovateľa, a práv užívateľa, ktoré by mali byť v súlade s GDPR. Tento text bude zabezpečovať lepšiu informovanosť o ochrane osobných údajov v eCommerce prostredí a zabezpečí, že bude právne v poriadku.

Ochrana osobných údajov

Tento dokument informuje zákazníkov o spôsoboch spracovania ich osobných údajov spoločnosťami Nexo Trading s.r.o., Ekopyro Fireworks s.r.o. a Extrapyro s.r.o. v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a inými relevantnými právnymi predpismi na ochranu osobných údajov.

Prevádzkovateľ osobných údajov:
Nexo Trading s.r.o.
IČO: 23521589
Sídlo: Bezručova 204/21, 737 01 Český Těšín, Česká republika

Predávajúci (spoločnosti, ktoré zodpovedajú za predaj tovaru):

• Ekopyro Fireworks s.r.o.
  IČO: 19977701
  Sídlo: Herálecká I 1587/3, Krč, 140 00 Praha, Česká republika

• Extrapyro s.r.o.
  IČO: 53 458 311
  Sídlo: Mudroňova 25, Martin 036 01, Slovenská republika

Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na účely, ktoré sú nevyhnutné pre poskytovanie našich služieb, ako aj na plnenie našich zákonných povinností:

1. Plnenie zmluvy – Spracovanie vašich údajov na účely spracovania objednávok, fakturácie, doručenia tovaru, poskytovania záruk, spracovania reklamačných konaní a iných služieb.

2. Zabezpečenie komunikácie so zákazníkmi – Na zodpovedanie vašich otázok, poskytovanie informácií o našich produktoch a službách, ako aj na riešenie prípadných problémov.

3. Plnenie zákonných povinností – Na účely daňového a účtovného výkazníctva, ako aj na uchovávanie údajov na účely právnych predpisov, napríklad v súvislosti s ochranou spotrebiteľa, správou záruk, reklamačnými postupmi atď.

4. Marketingové účely – Na zasielanie komerčných oznámení, zľavových ponúk, newsletterov, personalizovaných ponúk a iných marketingových materiálov, pokiaľ ste na to poskytli súhlas.

5. Zabezpečenie IT a bezpečnosti – Na ochranu našich IT systémov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, podvodmi a inými bezpečnostnými hrozbami.

Typy spracovávaných osobných údajov

V rámci našich služieb spracovávame nasledujúce osobné údaje:

1. Identifikačné údaje:

   • Meno, priezvisko

   • Fakturačná a doručovacia adresa

   • Telefónne číslo

   • E-mailová adresa

2. Údaje o objednávkach:

   • Číslo objednávky

   • História nákupov a zakúpené produkty

   • Spôsob platby

   • Informácie o dodaní tovaru

3. Údaje o platbe:

   • Platobné údaje spracovávané cez zabezpečené platobné brány (napr. číslo platobnej karty, bankový účet, údaje potrebné na prevod).

4. Údaje pre marketingové účely:

   • Zasielanie newsletterov a obchodných informácií

   • Preferencie týkajúce sa marketingu a reklamy

5. Technické údaje:

   • IP adresa, cookies a ďalšie technológie na analýzu správania návštevníkov na našich stránkach.

Právny základ spracovania osobných údajov

Spracovanie osobných údajov vykonávame v súlade s platnými právnymi predpismi a na nasledujúcich právnych základoch:

1. Plnenie zmluvy – Spracovanie údajov je nevyhnutné na splnenie zmluvy medzi nami a vami, najmä na spracovanie objednávky, dodanie tovaru a poskytovanie služieb.

2. Legitímny záujem – Na analýzu našich služieb, ochranu pred podvodmi, zlepšovanie používateľskej skúsenosti a marketingové účely, pokiaľ neodporujete takémuto spracovaniu.

3. Súhlas – Na zasielanie marketingových materiálov, newsletterov a iných reklám, pokiaľ ste nám poskytli výslovný súhlas.

4. Zákonná povinnosť – Na splnenie našich povinností vyplývajúcich z účtovných, daňových alebo iných právnych predpisov.

Kto má prístup k vašim osobným údajom?

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami, ktoré nám pomáhajú s poskytovaním našich služieb. Tieto tretie strany spracovávajú údaje len na základe našich pokynov a na zabezpečenie služieb, ako je napríklad:

1. Sprostredkovatelia služieb:

   • Kuriérske a doručovateľské služby, platobné brány, hostingové a IT spoločnosti.

2. Právne a daňové orgány:

   • V prípade potreby zdieľame údaje s príslušnými orgánmi na účely plnenia právnych povinností.

3. Obchodní partneri:

   • V prípade potreby poskytujeme údaje našim obchodným partnerom, ako sú poskytovatelia marketingových služieb, zľavových a vernostných programov.

Prenos osobných údajov do tretích krajín

Ak je to potrebné na plnenie našich záväzkov, môžeme prenášať vaše osobné údaje do tretích krajín mimo EÚ. Tento prenos vykonávame len v prípade, ak zabezpečíme primeranú úroveň ochrany vašich údajov, napríklad prostredníctvom zmluvných záruk, alebo v prípade, že ste udeliť súhlas s týmto prenosom.

Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na účely, na ktoré boli zozbierané:

1. Údaje o objednávkach a platbách – uchovávame maximálne 5 rokov od poslednej transakcie alebo uzavretia zmluvy.

2. Marketingové údaje – uchovávame len po dobu platnosti vášho súhlasu s marketingovými aktivitami.

3. Údaje na účely plnenia zákonných povinností – uchovávame po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi (napr. účtovné a daňové údaje).

Vaše práva týkajúce sa spracovania osobných údajov

Ako subjekt údajov máte právo:

1. Právo na prístup – Požiadať o informácie o osobných údajoch, ktoré o vás spracovávame.

2. Právo na opravu – Požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.

3. Právo na vymazanie (právo na zabudnutie) – Požiadať o vymazanie osobných údajov, ak už nie sú nevyhnutné na účely ich spracovania.

4. Právo na obmedzenie spracovania – Požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov v prípade, že sú nesprávne alebo ak nesúhlas

V Žiline dňa 10.09.2025